Gostaria de fazer um questionário de satisfação de meus clientes.

Trabalho em um escritório de advocacia. Gostaria de fazer um questionário de satisfação de meus clientes, porém não sei ao certo as melhores perguntas para o mesmo.

Resposta:

Segue abaixo um questionário para pesquisa de satisfação de clientes de escritório de advocacia. Ele pode ser adaptado conforme as opções de atendimento, serviços e pagamento oferecidas pelo seu escritório e conforme aquelas que vocês pensam em oferecer.

Para cada ítem da pesquisa, responda qual opção melhor representa como você se sente:
             1 - Muito Insatisfeito.
             2 - Insatisfeito
             3 - Nem Satisfeito nem Insatisfeito
             4 - Satisfeito
             5 - Muito Satisfeito

As perguntas da pesquisa de satisfação foram escolhidas para identificar a satisfação geral dos seus clientes, e também quais aspectos do serviço prestado precisam ou podem ser melhorados. O resultado vai funcionar como um guia para que você saiba o que fazer.

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