sexta-feira, 25 de março de 2011

Divulgação de Vencedor da Promoção de Lançamento do Boletim Online do E-respostas

A vencedora da Promoção de Lançamento do Boletim Online do E-respostas é a Sra. Vanessa Pobel Pfeil.

Ela ganhou os seguintes prêmios:
- 3 diárias grátis em apartamento de casal no Luz Hotel (http://www.luzhotel.com.br/) em Foz do Iguaçu

- 1 transfer para duas pessoas para o Duty free da Argentina, em Puerto Iguazu
- 1 transfer para duas pessoas para o Duty free do Paraguai, em Ciudad Del Este

quinta-feira, 24 de março de 2011

Feira do Empreendedor Curitiba 2011

A equipe da Consultoria E-respostas participou da Feira do Empreendedor Curitiba 2011, divulgando seus serviços de Respostas e Consultoria Online aos interessados.
Nossa equipe visitou os stands, assistiu a palestras e entregou panfletos e cartões.
A feira aconteceu no Unimed Expocentro, no campus da Universidade Positivo, em Curitiba, dos dias 17 a 20 de março de 2011. 

segunda-feira, 14 de março de 2011

Cotação para compras

Realizamos o serviço de cotação para compras de produtos, máquinas e equipamentos.
Atendemos pessoas físicas e jurídicas em todo o Brasil.

Para a contratação, escreva no nosso site o que você precisa na forma da pergunta abaixo:

"Onde eu compro ** mais barato?"

Quando recebemos esse tipo de pergunta, nossa equipe faz uma cotação de preços do produto que você especificou. Buscamos diversos fornecedores, pesquisamos em sites de leilões e podemos até pesquisar o preço no mercado internacional, se for o caso. Comparamos as especificações e a qualidade do produto encontrado em cada meio, e descrevemos tudo isso na resposta.

Vantagens:

- Você economiza o tempo que levaria para fazer a cotação, e o valor que pagaria a mais pelo produto por não ter feito uma cotação de preços. Pesquisas do PROCON revelam que variações de preços de produtos ofertados podem chegar a mais de 200% do valor mais barato.

- Se na sua empresa você tem uma equipe de compras que faz cotações, contratar essa resposta serve para verificar se sua equipe está sendo eficaz na busca dos menores preços. Se o preço que encontrarmos do produto for menor que o que sua equipe encontrou, a resposta vai indicar quais são os canais de distribuição que eles estão negligenciando, e sua equipe pode consultá-los nas próximas cotações que fizer.

Indicações:

- A contratação dessa resposta é indicada se você é uma pessoa física que vai efetuar uma única compra num valor maior do que R$ 2.500. Se o valor da compra for menor, o preço da contratação da resposta pode não se justificar.

- Se a sua empresa vai fazer uma compra importante e você não tem alguém especialista nesse tipo de compra ou cotação.

- Se você quer testar a eficiência da equipe de compras e cotações da sua empresa, ou ter um exemplo real que indique a eles novas opções de fornecedores.

Conheça mais a nosso respeito pelo site http://www.e-respostas.com.br/.

Você pode contratar a cotação pelo telefone 45 40539605, pelo e-mail e-respostas@e-respostas.com.br, pelo formulário no site ou pelo nosso atendimento online.

Vamos ficar muito felizes de tê-lo como cliente e ajudá-lo a comprar mais barato!

Como atrair clientes para paintball?

Como vou atrair meus clientes e me manter no mercado de paintball? Propaganda, promoções, preços acessíveis, etc..


Resposta:
Para atrair clientes e se manter no mercado de paintball, você pode oferecer aulas, organizar torneios, mudar os cenários, abrir em outros horários, fazer promoções para festas de aniversário, encontros empresariais, e outros. Também é importante divulgar a empresa e as novidades nos órgãos de imprensa, na internet, através de cartazes, panfletagem, mala direta e telemarketing ativo. Oferecer preços mais acessíveis para quem praticar paintball em determinados horários ou dias da semana também ajuda, sem prejudicar a lucratividade.



Seguem maneiras de atrair novos clientes, manter o interesse dos clientes que você já tem e fazer com que eles pratiquem mais o paintball:

- Oferecer aulas, cursos de paintball ou escolinha para crianças: para adultos com poucos amigos que gostam do jogo, e opção de prática esportiva para pais matricularem seus filhos.

- Organizar torneios.

- Mudar sempre os cenários, alterar a conformação dos campos, bunkers e obstáculos, trazer novos equipamentos. Novidades são sempre um bom motivo para voltar, comentar, conhecer.

- Abrir em outros horários. Pesquise com seus clientes e faça testes oferecendo horários à noite (se você não abre à noite), ou aulas para crianças e adolescentes de manhã ou à tarde.

- Fazer promoções para festas de aniversário, incluindo a oferta de comida (pizza, docinhos e salgadinhos) e refrigerantes.

- Fazer promoções para encontros empresariais: festa de natal, confraternizações. Inclua no preço a alimentação (churrasco, Buffet) e bebidas.

- Se o seu campo for longe, ofereça um serviço de van que leva e traz os clientes para o campo. Inclua no preço, ou cobre à parte.

- Junte-se com uma empresa que dá treinamento de recursos humanos para empresas e inclua a experiência do paintball no pacote de treinamento empresarial deles. A prática do Paintball oferece a possibilidade de discutir conceitos como liderança, estratégia, confiança e companheirismo num clima de diversão e adrenalina.

- Incluir o serviço de fotografar e filmar as pessoas jogando paintball. Você pode cobrar à parte ou oferecer como cortesia.

- Vender equipamentos e acessórios para Paintball ao lado do campo. Não é necessário ter um grande estoque, mas é importante sempre oferecer coisas novas. Quem comprar os produtos vai querer jogar mais para usá-los.

Seus clientes são seus melhores vendedores. Divulgue as aulas, os torneios, as novidades nos campos, os novos horários, as promoções para eventos e aniversários através de cartazes na entrada do campo, panfletos e verbalmente. Seus clientes vão ter mais motivos para voltar e trazer amigos.

A internet é cada vez mais um local onde as pessoas buscam informações. Cadastre gratuitamente sua empresa no Hotfrog, no OLX e nas listas telefônicas online. Se você usa redes sociais, crie um perfil do seu paintball no Orkut, Facebook ou Twitter, e use-os para divulgar as novidades.

Torneios são ótimos motivos para conseguir divulgação gratuita. Envie um texto divulgando-os para os jornais impressos, televisões, rádios, canais a cabo, blogs e sites da cidade ou dê um telefonema para eles. Mesmo que da primeira vez nada seja publicado, quando eles tiverem espaço sobrando na pauta, podem se lembrar de você.

Investir mensalmente em propaganda é importante, tanto para crescer quanto para se manter no mercado. Destine uma porcentagem da sua receita (em média 5%) para isso, e teste o que funciona melhor para sua empresa. Abaixo seguem algumas alternativas de ações de propaganda e vendas que dão resultado:

a) um site na internet pode ser um bom investimento, e oferecer informações mais completas para quem ouvir falar da sua empresa ou ler sobre ela em outros anúncios. O investimento maior é para construir o site, mas a manutenção e atualizações depois têm custo reduzido.

b) colar cartazes (com autorização) e fazer panfletagem (ou deixar panfletos nos carros ou portaria) na polícia civil, militar, guarda municipal, batalhão, academias, lan houses, lojas de games, fliperamas, campos de futebol, escolas secundárias e faculdades. Esses são locais com muitos clientes potenciais de paintball.

c) envio de mala direta.

d) telemarketing ativo informando das aulas de paintball até formar turmas.

Conforme as tabelas de preços das mídias, considere também a hipótese de fazer uma das seguintes propagandas: outdoor, anúncio em jornal impresso, matéria paga em canal a cabo, propagandas no rádio, banners do site em blogs e portais locais.

Os valores que você cobra dos clientes dependem dos seus custos (aluguel, materiais, salários e outros). O kit básico por pessoa com máscara, marcador, colete, 100 bolinhas e aluguel de campo por 1 hora é vendido para clientes nos paintballs do Brasil por preços que variam de R$ 15 a R$ 35 por pessoa conforme a cidade, o campo, o horário e o dia da semana. Oferecer equipamentos bons, seguros e estar sempre inovando tem um custo, e você não pode cobrar tão barato que te impeça de fazer isso.

Se você quiser oferecer o serviço a preços menores para atrair mais clientes, faça promoções dando descontos para quem jogar paintball em determinado dia da semana, ou em determinados horários. Descontos também podem ser dados para grupos grandes, ou nas promoções de aniversário, encontros empresariais, e cursos, em que você tem um número garantido de pessoas.

Clique aqui e faça já sua pergunta!

segunda-feira, 21 de fevereiro de 2011

Softwares de CRM

Você sabia que é 3 vezes mais barato manter um cliente do que conquistar um novo?


Com o uso de softwares de CRM, as empresas podem armazenar em um só lugar todos os contatos feitos com o cliente, seja pessoalmente, por telefone, e-mail, MSN ou redes sociais. Esses dados também podem ser acessados pelo atendente na hora que o cliente liga. Assim, o atendimento fica mais ágil e é mais fácil entender e atender às necessidades do cliente. Você também pode atribuir tarefas aos diferentes membros da empresa e controlar se elas foram executadas.

Abaixo apresentamos alguns softwares de CRM e onde você pode consegui-los:

Gratuitos:

- ADempiere: http://www.compierebrasil.com.br/


Softwares de CRM produzidos no Brasil:

- A1b2: www.a1b2.com.br – É um software novo, oferecido para cloud computing. Custa R$ 125 por mês para 10 usuários simultâneos.

- Wintility: www.pixsoft.com.br – Software premiado e reconhecido, deve ser instalado em servidor da empresa. Custos de implantação a partir de R$ 5.600 mais taxas de licença e treinamento.


Softwares de CRM Internacionais, disponíveis no Brasil:

- Sage Act: www.actbrasil.com.br – O Sage Act Pro 2011 custa US$ 183,99 por usuário.

- * Salesforce: www.salesforce.com – O Sales Cloud 2 Professional custa US$ 65 por mês por usuário. Eles oferecem também versões mais simples do software, que custam a partir de US$ 5/usuário/mês e versões mais completas.

- VTiger: www.vtiger.com – Software livre de CRM com código aberto. Custa US$ 12 por mês por usuário.

Obs. As diferenças entre os softwares variam desde as funcionalidades incluídas (gerenciador de tarefas, controle de acesso por usuário, envio de e-mail em massa) até adaptações de acesso para uso por celular e integração com redes sociais e outros softwares.

* O E-respostas utiliza o CRM da Salesforce.

sexta-feira, 28 de janeiro de 2011

Nova Edição da RAE é em inglês. Será que isso é bom?

Foi publicada a nova edição da RAE (Revista de Administração de Empresas da FGV- EAESP).

No editorial, comemorou-se o fato do conteúdo da revista ser em inglês, apesar da publicação ser nacional.

Entende-se que a RAE é uma publicação acadêmica, e seu foco são professores, pesquisadores e estudantes de pós graduação de administração. No entanto, o conteúdo editado pela RAE é relevante para o universo empresarial. Como seus artigos se baseiam em pesquisas sérias, ela traz informação confiável e verificada, que contrapõe e pontua as opiniões, às vezes pouco fundamentadas, publicadas em blogs, e mesmo livros de administração, voltados ao público "leigo".

Ao abandonar a publicação em português, a revista aliena ainda mais os brasileiros que lutam para fazer suas empresas crescerem e querem formação e informação de qualidade.

Essa mudança também prejudica os alunos dos mais de 2.137 cursos de graduação em administração existentes no país. Quando vão se formar, a maioria das faculdades exige que os alunos desenvolvam monografias, e é incentivada a pesquisa bibliográfica em artigos científicos.

Essa pesquisa começa com a busca de palavras-chave relacionadas com o tema das monografias. As palavras chave são digitadas nos softwares de pesquisa de conteúdo das bibliotecas das faculdades, no Google, e até no site da Scielo. Em português. Alunos de graduação não fazem suas pesquisas em inglês, e nem seria justo que se exigisse que o fizessem.

Há muito conteúdo sério de administração em inglês, desenvolvido por grande número de pesquisadores e universidades ao redor do mundo. Em português, há um número muito menor de publicações científicas em administração.

Por que não publicar os textos em duas versões: em inglês e em português? Dessa forma, a RAE continuaria contribuindo para o desenvolvimento da prática da administração no Brasil, assim como com a formação dos alunos de graduação, de maneira mais ampla e democrática.

O conteúdo da Revista pode ser acessado pelo link: http://www16.fgv.br/rae/rae/index.cfm?FuseAction=ContentsEdicaoAtual.

Marina Ghisi é consultora de empresas e atua no site de Consultoria Online E-respostas (http://www.e-respostas.com.br/).

quarta-feira, 5 de janeiro de 2011

Onde pesquisar sobre administração 2

No site da ANPAD (Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração), você encontra os trabalhos completos publicados em eventos de relevância no Brasil.
Para ter acesso aos trabalhos e fazer seu download em PDF é necessário ser filiado à ANPAD. Você pode se associar como "Associado Individual para Download", tipo "Pessoa Física". A taxa é de R$ 50 por ano.

Os eventos cujos trabalhos são publicados no site da ANPAD são os seguintes:

3Es - Encontro de Estudos em Estratégia: 2003, 2005, 2007, 2009.

EnADI - Encontro de Administração da Informação: 2007, 2009.

EnANPAD - Encontro da ANPAD: Maior e mais tradicional evento da ANPAD, reúne trabalhos publicados anualmente desde 1997.

EnEO - Encontro de Estudos Organizacionais: 2000, 2002, 2004, 2006, 2008 e 2010.

EnAPG - Encontro de Administração Pública e Governança: 2004, 2006, 2008 e 2010.

EnEPQ - Encontro de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade: 2007 e 2009.

EMA - Encontro de Marketing : 2004, 2006, 2008 e 2010.

Simpósio - Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica: 2006, 2008 e 2010.

EnGPR  - Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho: 2007 e 2009.

O acesso ao site é pelo endereço http://www.anpad.org.br/. No canto superior direito do site há um campo de pesquisa, que permite a busca pelos temas de interesse. A visualização dos resumos dos trabalhos não requer que você seja filiado.

Se você está com uma dúvida na gestão da sua empresa, pode acessar o site do e-respostas (http://www.e-respostas.com.br/) e fazer uma pergunta. Nós realizamos uma pesquisa extensa e elaboramos a resposta mais completa e atualizada, para que você tenha segurança na decisão que precisa tomar.